قوانین و حریم خصوصی

آیکوتی یک پلتفرم واسط بین مشتری و کافه است. مسئولیت کیفیت محصول، زمان آماده‌سازی، بهداشت و خدمات حضوری بر عهده‌ی کافه است؛ آیکوتی زیرساخت کشف، سفارش، رزرو، پرداخت و ارتباط را فراهم می‌کند.

استفاده از سرویس به‌معنای پذیرش این شرایط است. اگر با بخشی موافق نیستید، از ثبت سفارش یا ایجاد حساب خودداری کنید.

ورود با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره و دستگاه با کاربر است.

استفاده از سرویس برای اهداف غیرقانونی، سوءاستفاده از سیستم پرداخت، یا ایجاد حساب‌های جعلی ممنوع است. آیکوتی می‌تواند در صورت تخلف، دسترسی را محدود کند.

سفارش پس از تأیید پرداخت (یا تأیید کافه مطابق وضعیت) وارد فرآیند آماده‌سازی می‌شود. زمان تحویل و هزینه ارسال هر کافه در صفحه همان کافه نمایش داده می‌شود.

رزرو میز بر اساس ظرفیت اعلامی کافه انجام می‌شود. عدم حضور بدون اطلاع ممکن است مطابق سیاست کافه منجر به لغو یا محدودیت رزروهای بعدی شود.

لغو سفارش یا رزرو تابع وضعیت جاری است؛ پس از شروع آماده‌سازی یا نزدیک شدن به زمان رزرو، امکان لغو ممکن است محدود شود.

پرداخت‌ها از طریق درگاه زرین‌پال و/یا کیف پول Ico Pay انجام می‌شود. شارژ کیف پول از طریق درگاه انجام می‌شود.

در صورت لغو مطابق قواعد وضعیت سفارش، مبلغ قابل استرداد به کیف پول یا مسیر پرداخت اصلی برمی‌گردد. زمان بازگشت وجه بانکی خارج از کنترل مستقیم آیکوتی است.

مدل درآمد پلتفرم اشتراک کافه است. کارمزدی روی سفارش مشتری اعمال نمی‌شود و مبلغ سفارش به کافه می‌رسد.

نظرات، امتیازها و شکایات باید محترمانه، مرتبط و فاقد محتوای توهین‌آمیز، نفرت‌پراکنی یا اطلاعات خلاف واقع باشند.

آیکوتی حق دارد محتوای نامناسب را رد، ویرایش خلاصه یا حذف کند و در موارد جدی حساب را محدود نماید.

آیکوتی تلاش می‌کند سرویس در دسترس و امن باشد، اما قطعی موقت شبکه، درگاه پرداخت یا زیرساخت شخص ثالث ممکن است رخ دهد.

اختلافات مربوط به کیفیت محصول یا خدمت حضوری ابتدا بین مشتری و کافه پیگیری می‌شود؛ تیم پشتیبانی در حد امکان میانجی‌گری می‌کند.

ممکن است این متن به‌روز شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه نمایش داده می‌شود. ادامه استفاده پس از انتشار نسخه جدید به‌معنای پذیرش تغییرات است.

برای پرسش‌های مربوط به شرایط استفاده با hello@icoti.ir مکاتبه کنید.